FAQ

Commande et livraison

Puis-je modifier ma commande ou mon adresse de livraison?

Une fois la commande validée, il n’est pas possible de la modifier ou de l’annuler. Nous vous invitons à contacter le service client à : [email protected]

Je vis hors Maroc, puis-je me faire livrer les produits Body Bakery?

Nous ne livrons pas à l'international pour le moment, cependant c'est dans nos projets! Patience, patience :) 

À combien s'élèvent les frais de livraison?

Les frais de livraison s'élèvent à 25 Dhs pour Casablanca et varient entre 30 et 50 Dhs pour les autres villes. 

Que faire si j'ai un problème de livraison?

En cas de problème de livraison, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail accompagné de votre référence de commande à [email protected] ou un message privé sur le compte instagram @malakiiesbodybakery 

Puis-je suivre ma commande?

Un e-mail vous sera envoyé afin de confirmer votre commande et un second lorsque cette dernière sera dispatchée. 

Quels sont les délais de livraison?

Les délais de livraison sont généralement de 24 à 72h. 

Comment puis-je payer ma commande?

Pour le moment, le paiement se fait uniquement à la livraison. 

Un de mes produits est arrivé cassé/abîmé, que faire?

Si un ou plusieurs produits de votre commande sont cassés/abîmés à la réception, nous vous prions de nous envoyer un e-mail avec des photos des produits concernés en pièce jointe à [email protected] ou en message privé sur la page instagram @malakiiesbodybakery

Produits

Les produits Body Bakery contiennent-ils des sulfates, silicones et parabens?

Non, nos produits ne contiennent aucun de ces ingrédients. Ils ne contiennent pas non plus d'huiles minérales, de micro-plastiques ni de phtalates. 

Comment fonctionne un serum de croissance/Anti-chute?

Il contient :

• Des ingrédients stimulants et vasodilatateurs qui boostent le flux sanguin du cuir chevelu et permettent d’augmenter et de faciliter l’apport en nutriments essentiels aux follicules pileux. Cette forte stimulation va amener les cheveux en phase télogène (déjà morts) à tomber plus rapidement, c’est pourquoi on peut remarquer une accélération temporaire de la chute des cheveux (en début de traitement). C’est une étape dont il ne faut pas s’inquiéter, ces cheveux étaient déjà morts depuis 3 à 5 mois et allaient inévitablement tomber dans un futur proche, cela veut au contraire dire que le traitement fait effet : c’est la pousse d’un nouveau cheveu, plus épais et plus fort qui provoque la chute du cheveu déjà mort afin de le remplacer.

• Des ingrédients à l’activité naturellement Anti-androgénique qui bloquent l’action de la DHT (dihydrotestostérone) localement au niveau du follicule pileux, responsable de l’alopécie androgénétique chez l’homme et la femme.

• Des ingrédients riches en minéraux et en nutriments essentiels à la croissance des cheveux, tels que le Zinc, le Soufre et le fer. La combinaison de ces actifs permet de stimuler la croissance des cheveux, d’en réduire la chute tout en leur apportant les nutriments dont ils ont besoin. Il est recommandé de prendre des complements alimentaires adaptés en parallèle pour des résultats optimaux. Comme pour tout traitement destiné à favoriser la pousse des cheveux et étant donné que ces derniers ont un cycle de vie, il faut compter 3-5 mois au minimum pour avoir des résultats visibles.

Le shampoing solide Body Bakery est-il saponifié à froid (un simple savon)?

Certainement pas! Les shampoings solides saponifiés à froid ont un PH alcalin qui n'est pas du tout adapté aux cheveux et au cuir chevelu. Nous ne recommandons absolument pas l'utilisation de produits saponifiés à froid pour les cheveux, auxquels ils pourraient causer de graves dommages (Pellicules, frisottis, dépôt de matière, cheveux ternes, cassants, chute, noeuds...).

Notre shampoing solide est fabriqué à base d'agents moussants très doux (d'origine naturelle) issus de la noix de coco et du sucre, de beurres et d'huiles végétales nobles ainsi que d'actifs réparateurs qui pénètrent au coeur de la fibre capillaire, telles que la Provitamine B5 et la protéine de blé. Son PH final est ajusté afin de le rendre idéal pour les cheveux ainsi que le cuir chevelu. 

Mes cheveux sont lissés/traités chimiquement ou colorés, les produits Body Bakery sont-ils faits pour moi?

Les produits Body Bakery sont parfaitement adaptés à tous les types de cheveux, mêmes ceux traités chimiquement, lissés et/ou colorés.

Je suis enceinte/j'allaite, puis-je utiliser le shampoing solide Body Bakery?

Notre shampoing solide est parfaitement adapté aux femmes enceintes et allaitantes. Il ne contient pas d'huiles essentielles ni aucun ingrédient interdit aux femmes enceintes. Cependant, en cas de doute, nous vous invitons à faire parvenir la liste INCI à votre médecin.

Je suis enceinte/j'allaite, puis-je utiliser le serum de croissance Body Bakery?

Le Hair growth serum contient une synergie d’huiles essentielles qui ne sont pas adaptées aux femmes enceintes/allaitantes. Il n’est pas non plus adapté aux enfants de moins de 6 ans.

Je suis enceinte/j'allaite, puis-je utiliser le Hair Butter?

Le Hair butter ne contient aucune huile essentielle ni aucun ingrédient interdit au femmes enceintes. Cependant, en cas de doute, nous vous invitons à communiquer la liste INCI du produit à votre médecin.

Quelle est la durée de vie du shampoing solide Body Bakery?

Notre shampoing solide dure environ 20-25 lavages sur cheveux longs. Cependant nous recommandons l'utilisation du shampoing sur les racines uniquement, les longueurs et pointes sont lavée au rinçage grace à la mousse qui s'écoule. Il est donc inutile de les frotter également avec le shampoing.

Pour éviter aussi qu'il ne fonde trop vite, nous vous recommandons de toujours le laisser sécher entre deux utilisations sur un porte savon à égouttoir, loin du jet d'eau de votre douche.

Comment puis-je prolonger la durée de vie de mon shampoing solide?

Lorsqu’il n’est pas utilisé et pour éviter qu’il ne devienne trop mou, le shampoing solide a besoin de sécher à l’air libre dans un endroit sec, loin du jet d’eau de la douche, de préférence sur un porte-savon avec égouttoir. Une fois sec, vous pouvez le ranger dans une petite boite afin de l’emmener avec vous si besoin.

Les produits Body Bakery sont-ils vegan?

Oui, tous nos ingrédients sont d'origine végétale. 

Nouveau compte S'inscrire